店铺运营（五险+绩效）

1. 店铺整体运营规划与管理：•制定并执行店铺的长期战略规划和短期运营计划。•负责电商平台上的店铺日常维护和运营管理，确保页面展示、产品上下架、库存管理等工作有序进行。•定期更新店铺视觉效果，优化购物体验，配合美工、文案等部门提升品牌形象。2. 数据分析与目标设定：•根据历史销售数据、用户行为数据等进行深度分析，确定关键绩效指标(KPIs)，如销售额、转化率、客单价、访客量等。•根据数据分析结果设定和分解运营目标，并跟踪监控各项运营指标，确保达成预定目标。3. 产品管理和优化：•研究市场需求，挖掘用户需求，针对产品特性进行精准定位和差异化营销。•指导和协同相关部门优化产品详情页，提炼产品卖点，提高搜索排名和曝光度。•参与产品选品、定价策略的制定，控制库存风险，提高供应链效率。4. 营销推广与活动策划：•制定并实施有效的网络营销策略，包括SEO优化、SEM投放、EDM营销、SNS推广等。•组织策划各类线上促销活动，如节假日促销、新品上市、清仓打折等，提升店铺流量和活跃度。•协调内外部资源，开展异业合作、联合营销等活动，扩大品牌影响力。5. 客户服务与关系维护：•管理和培训客服团队，完善客户服务流程，提高客户满意度和回头率。•处理消费者投诉和售后服务，维护良好的客户关系和口碑。6. 行业竞争分析与市场监测：•监测并分析竞品动态、行业趋势，及时调整运营策略以适应市场变化。•关注电商平台政策法规变动，确保店铺运营符合各平台规定。