职位描述
1、制定客户质量管理策略，策划质量管理活动，明确客诉应对处理方式及流程。准确传递客诉信息，及时传递至内部，跟进内部根本原因调查和改进措施的实施，防止质量问题再次发生。
2、与客户进行沟通，理解客户的质量期望，收集客户在质量方面的反馈、意见或建议，推动相关部门提升产品质量表现，降低客诉产生的相关质量成本及相关费用。
3、管理CQE团队和线服，合理分配CQE资源，明确CQE的职责及权限，提升CQE能力及素质，约束CQE按照公司要求合理合规操作。
4、及时处理内部跟客户质量相关事宜，如退货，冲账等。
5、熟悉客诉流程和系统，有客户满意度提升经验。熟悉ISO9001或IATF16949质量体系，至少掌握一种质量改进方法如8D等。
6、能够熟练操作电脑及运用办公软件
7、对汽车内饰产品及过程有一定了解
8、善于表达/沟通交流，积极主动，能够推动问题解决
9、汽车零部件相关行业
2、与客户进行沟通，理解客户的质量期望，收集客户在质量方面的反馈、意见或建议，推动相关部门提升产品质量表现，降低客诉产生的相关质量成本及相关费用。
3、管理CQE团队和线服，合理分配CQE资源，明确CQE的职责及权限，提升CQE能力及素质，约束CQE按照公司要求合理合规操作。
4、及时处理内部跟客户质量相关事宜，如退货，冲账等。
5、熟悉客诉流程和系统，有客户满意度提升经验。熟悉ISO9001或IATF16949质量体系，至少掌握一种质量改进方法如8D等。
6、能够熟练操作电脑及运用办公软件
7、对汽车内饰产品及过程有一定了解
8、善于表达/沟通交流，积极主动，能够推动问题解决
9、汽车零部件相关行业
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！ 我要举报>>>
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公司简介
瑞高是2012年，高金岗在成功运营专业制造合成革企业华伦皮塑（苏州）有限公司的基础上，投资建立的面向汽车内饰表皮市场的新材料制造工厂，公司位于长江之滨太仓港区域，占地35000平方，员工180人。
高端民用表皮专业的开发生产经验，自主研发汽车内饰表皮产品，实现国产技术突破，打破国外技术垄断，开发出TPO、PU、TPU等覆盖汽车内饰表皮需求的产品，在当前市场形势下，顺势发展。
建立高端实验室，提升自主技术开发能力的同时，也大力提升软实力，提高综合竞争力。
技术储备及发展潜力，赢得了众多上下游优质合作伙伴的青睐。世界化工巨头巴斯夫与我司建立合成革联合开发实验室， 我司与全球**的汽车零部件供应商恩坦华与达成合作协议，放眼国际汽车内饰市场。
2019年7月，位列国内化工行业前列的华大化学集团入股。
高端民用表皮专业的开发生产经验，自主研发汽车内饰表皮产品，实现国产技术突破，打破国外技术垄断，开发出TPO、PU、TPU等覆盖汽车内饰表皮需求的产品，在当前市场形势下，顺势发展。
建立高端实验室，提升自主技术开发能力的同时，也大力提升软实力，提高综合竞争力。
技术储备及发展潜力，赢得了众多上下游优质合作伙伴的青睐。世界化工巨头巴斯夫与我司建立合成革联合开发实验室， 我司与全球**的汽车零部件供应商恩坦华与达成合作协议，放眼国际汽车内饰市场。
2019年7月，位列国内化工行业前列的华大化学集团入股。
该公司其他职位
公司地址
太仓市璜泾镇工业园区友谊路5号
